IP Plus
La carta può essere richiesta dai titolari di Partita IVA iscritti alla Camera di Commercio da più di 12 mesi. Compila il seguente form e verrai ricontattato al più presto dalla struttura commerciale.
Se hai una flotta con meno di 4 mezzi puoi richiedere la carta direttamente online compilando il modulo di richiesta disponibile qui
Puoi utilizzare la IP Plus in una rete capillare di distributori presenti su tutto il territorio italiano.
Clicca qui per trovare il distributore più vicino o più comodo per fare rifornimento durante il tuo itinerario di viaggio.
I pacchetti web consentono l’accesso ad una serie di funzionalità, che consentono di migliorare la gestione delle carte carburante. I titolari della carta IP Plus tradizionale hanno a disposizione 3 pacchetti web (base, premium, extra), mentre per le carte IP Plus Online e Fast è disponibile solo il pacchetto base.
Se desideri modificare il tuo pacchetto web, scarica e compila in ogni sua parte il Modulo richiesta modifica servizi IP Plus disponibile nella sezione modulistica del sito iplus.energy e invialo tramite form scrivici.
No, non è possibile disdire il servizio. IP Plus Online è un servizio a disposizione dei clienti necessario per la gestione delle carte carburante.
Ti invitiamo a verifica il link di tracking della spedizione nella mail inviata dal corriere BRT dall’indirizzo spedizioni@brt.it.
Se non riesci a recuperare la mail, compila il form Scrivici cliccando QUI.
Se desideri effettuare il recesso, compila il form Scrivici cliccando QUI allegando un modulo di recesso su carta intestata.
Dal portale IP Plus Online puoi gestire in autonomia e in pochi e semplici passaggi tutte le tue carte attive, verificare quelle in scadenza, richiedere nuove carte e annullarle.
Per accedere al Portale IP Plus Online clicca il seguente link ed utilizza le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email: no.reply@ipplus.energy.
Puoi richiedere in autonomia una carta aggiuntiva tramite il Portale IP Plus Online accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy.
Seleziona in Home page “Carte” e successivamente “Nuova” e inserisci le informazioni. Una volta completata la richiesta online la carta verrà spedita direttamente al tuo indirizzo e riceverai una mail dallo spedizioniere con il link per il tracking dell’ordine e la presunta data di consegna.
Puoi richiedere in autonomia una carta sostitutiva tramite il Portale IP Plus Online accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy.
Seleziona in Home page “Carte” e successivamente “Ricerca” per cercare e selezionare la carta da copiare, poi clicca su “Copia Carta” per effettuare la richiesta. La carta sostitutiva corrisponde ad una nuova carta associata alla stessa targa della carta precedente con le stesse caratteristiche, ma con un nuovo PAN e di conseguenza con un nuovo PIN standard.
Una volta completata la richiesta online, la carta verrà spedita direttamente al tuo indirizzo e riceverai una mail dallo spedizioniere con il link per il tracking dell’ordine e la presunta data di consegna.
Il rinnovo delle carte è automatico e le riceverai all’indirizzo di spedizione fornito in fase di adesione circa un mese prima della loro scadenza. Puoi verificare le carte in scadenza tramite il Portale IP Plus Online accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy ed eventualmente individuare quelle per le quali non desideri il rinnovo automatico.
Le carte petrolifere IP Plus hanno una validità di 36 mesi e la data di scadenza della carta è riportata sulla carta stessa.
Puoi richiedere in autonomia l’annullamento di una carta tramite il Portale IP Plus Online accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy.
Seleziona in Home page “Carte” e successivamente “Ricerca” per cercare e selezionare la carta da annullare, indicando il motivo dell’annullamento e cliccando su “Blocca Carta”.
La funzionalità di annullamento carte è accessibile anche dalla sezione in Home page “Gestione carte non in uso”.
Chiama immediatamente il numero 02.62695560 operativo h24-365gg l'anno fornendo il numero della carta, la presunta località, la data e l’ora dell’accaduto.
Denuncia contestualmente lo smarrimento o il furto della Carta presso l’Autorità pubblica competente e invia una copia conforme della denuncia a IP tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o PEC.
Ti invitiamo a compilare il form Scrivici cliccando QUI integrando nelle note ulteriori dettagli che possano essere d'aiuto nella comprensione della problematica (es. eventuali messaggi su scontrino, su terminale o colonnina)
Per ciascuna carta puoi consultare i limiti di utilizzo impostati in fase di creazione della carta e modificarli in autonomia sul portale IP Plus Online accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy.
Seleziona in Home page “Carte” e successivamente “Impostazioni limiti di utilizzo” per cercare la carta d’interesse e clicca sull’icona della matita per consultare e modificare i limiti di utilizzo.
I massimali possono essere applicati sull’importo, sui litri e sul numero di transazioni e possono essere annuali, mensili, quindicinali, giornalieri e su singola transazione.
Puoi verificare le informazioni relative al plafond tramite il Portale IP Plus Online accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy.
Nella sezione “Informazioni sull’account” dell’Home page puoi consultare l’ammontare e il tipo di plafond, il plafond consumato, quello residuo e la data dell’ultima transazione.
Puoi inviare richiesta di modifica del plafond tramite il form Scrivici cliccando QUI e compilando il campo dedicato. La richiesta verrà inoltrata al team di riferimento per la sua gestione.
Puoi verificare le informazioni relative al PIN tramite portale IP Plus Online accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy.
Selezionando in Home page “PIN Virtuale” è possibile inviarlo tramite mail agli autisti selezionati oppure a tutti gli autisti configurati.
Per configurare l’autista è necessario cliccare sul menù “Operazioni”, in corrispondenza della carta di interesse, e successivamente su “aggiungi autista”.
Il PIN Autista è opzionale e permette di attribuire agli autisti i singoli rifornimenti: in fase di pagamento del rifornimento l’autista dovrà inserire il PIN autista in aggiunta al PIN standard (4 cifre PIN + 4 cifre PIN Autista).
Il PIN Autista può essere configurato solo in fase di domanda di adesione, in caso di richiesta successiva si rende necessaria la configurazione di un nuovo conto carta e di relative nuove carte.
Puoi inviare richiesta di configurazione o di blocco del PIN Autista tramite il form Scrivici cliccando QUI condividendo nel campo note tutte le informazioni utili alla gestione della richiesta.
Lo sblocco della carta per queste casistiche avviene automaticamente dopo 24 ore.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza ti invitiamo a compilare il form Scrivici cliccando QUI
Puoi consultare in autonomia il dettaglio delle transazioni effettuate tramite il Portale IP Plus Online accessibile al seguente link, utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy
Seleziona in Home page “Rifornimenti” e clicca il pulsante “Cerca” per visualizzare la lista rifornimenti filtrandoli come si desidera utilizzando i campi a disposizione.
Dopo aver effettuato la ricerca è possibile cliccare su “Esporta” per esportare un Excel con il risultato della ricerca effettuata.
Chiama il numero 02.62695560 operativo h24-365gg l'anno per effettuare la segnalazione di attività fraudolenta.
Denuncia contestualmente l’attività fraudolenta presso l’Autorità pubblica competente e invia una copia conforme della denuncia a IP tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o PEC.
Ti invitiamo a compilare il form Scrivici cliccando QUI, indicando il tuo IBAN. Effettueremo le opportune verifiche a sistema.
Ti invitiamo a compilare il form Scrivici cliccando QUI allegando la copia del pagamento che va a sanare la posizione fiscale. Per lo sblocco sono necessari 5 giorni lavorativi dalla condivisione del documento.
Puoi consultare in autonomia il dettaglio delle fatture tramite il cassetto fiscale dell’agenzia delle entrate oppure tramite il Portale IP Plus Online accessibile al seguente link utilizzando le credenziali fornite in fase di sottoscrizione alla mail che hai comunicato e selezionando in Home page “I miei riepiloghi contabili”.
La fattura comprende tutti i pagamenti effettuati, il contributo mensile dei pacchetti web e gli addebiti legati alla richiesta di servizi nel periodo di riferimento e viene emessa e condivisa da IP con l’agenzia delle entrate.
Ti invitiamo a compilare il form Scrivici cliccando QUI integrando nelle note eventuali ulteriori dettagli che possono essere d'aiuto nella comprensione della problematica (es. numero della fattura).
Puoi inserire o modificare i contatti del referente e modificare i consensi privacy tramite il Portale IP Plus Online accessibile al seguente link, utilizzando le credenziali fornite in fase di sottoscrizione alla mail che hai comunicato, e cliccando sul menù in alto a destra e successivamente su “Profilo utente”.
Per la modifica degli altri dati ti invitiamo a compilare il form Scrivici cliccando QUI specificando nelle note il campo che desideri aggiornare.
Non è possibile modificare la Partita IVA se non annullando le carte esistenti e sottoscrivendo una nuova domanda di adesione.
Scarica e compila in ogni sua parte il modulo Richiesta di Modifica Coordinate bancarie disponibile nella sezione modulistica del sito ip.gruppoapi.com e invialo tramite form scrivici
Il Portale IP Plus Online è accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy.
Puoi effettuare il reset della password di accesso al Portale IP Plus Online cliccando su «Password dimenticata?» al seguente link.
Inserisci il Nome Utente e clicca su “Conferma”, riceverai un’email all’indirizzo comunicato in fase di sottoscrizione con un link da usare per impostare la nuova Password.
Se hai necessità di recuperare il Nome Utente, ti invitiamo a compilare il form Scrivici cliccando QUI.
Il Portale IP Plus Online è accessibile al seguente link utilizzando le credenziali presenti nella email di benvenuto che hai ricevuto dal seguente indirizzo email no.reply@ipplus.energy e permette di accedere ad una serie di funzionalità: verifica dei riepiloghi contabili, elenco delle transazioni dei rifornimenti, gestione delle carte, consultazione dei prezzi di listino, accesso alla schermata di ricerca stazioni tramite mappa, accesso al webform di assistenza clienti, gestione dei PIN e gestione degli autisti.
